以“优化消费环境、开展放心消费行动、维护消费者合法权益”为重点，我市将开展质量提升、消费领域信用提质、重点消费行业专项整治等一系列行动，全面打造更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的消费环境。《实施方案》中特别提到，大力引导经营主体参与线下购物无理由退货承诺，改善消费体验，督促经营者建立健全内部管理制度，完善售后服务体系，严格履行退货承诺；针对预付式消费领域存在的经营者服务承诺不兑现甚至“跑路”等问题，开展全市预付式消费情况大排查，采取有力措施确保资金安全，完善失信行为惩处机制，营造安全、放心的消费环境。
同时，大力开展消费宣传教育推广行动。结合“3·15国际消费者权益日”“食品安全宣传周”“质量月”“知识产权宣传周”“世界计量日”等节点，开展形式多样的宣传和推广活动。深入开展“一消法一条例”普法宣传、知识竞赛、媒体解读、公益律师释法等活动，营造浓厚的“学法、知法、守法、用法”宣传氛围。开设科普小课堂、制作“放心消费在新乡”宣传片、播放公益广告等，组织开展各种主题科普宣传教育活动，提升消费者科学消费理念和维权能力。
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责任编辑：李丹