据了解，为进一步延伸服务范围，打通服务客户用电的“最后一公里”，原阳县供电公司聚焦基层群众办电难点、痛点，在原有的“三级”供电服务保障体系、对话所长“码”上说基础上，积极推动“村网共建”，将现有营业窗口延伸至村级场所，在村里建立便民服务点，并配置便民服务设施、电子屏幕、电力知识宣传书籍，通过“现场+线上”模式提供阶梯电价咨询、故障报修、农排政策宣传和用电业务告知等服务，实现电力业务“就近能办、简单速办、少跑易办”。
同时，该公司在工作实践中总结出了“村网共建”“1314”服务模式，组织焦裕禄共产党员服务队队员与低保户、留守儿童、残疾人等特殊群体“一对一”结对帮扶，该公司领导对接乡镇、政府，中心供电所主任对接村委会，电力网格员三级人员对接村民，进行驻点帮扶。每月，供电所主任联系乡镇、政府及村委会开展政企会商，采取常规用电需求“直接办”、复杂用电需求“协助办”、特色业务“试点办”、服务共建活动“一起办”几项服务举措，全面提升供电服务水平。（董鹏磊）
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责任编辑：李丹